web and breakfast

Programma

Un corso per imparare ad utilizzare efficacemente gli strumenti per gestire la presenza on line del B&B. Da soli o con un gruppo ristretto di collaboratori, usando le applicazioni gratuite di Google, AdWords, HootSuite per Facebook, Twitter e i maggiori social network. Il corso si suddivide in quattro moduli teorico- pratici per un totale di 12 lezioni di 2 ore.

Modulo 1: Progettare un sito


i ferri del mestiere

  • la rete ha la coda lunga: il business sta negli angoli della rete
  • fallo semplice: l’architettura dell’informazione e l’usabilità
  • Il dominio e le parole chiave
  • raccontare la propria città, inventare esperienze: come si scrive sul web per il web una immagine vale più delle parole
  • dai mezzi di comunicazione di massa ai mezzi di conversazione di massa
  • un contenuto tanti dispositivi: monitor, smart phone, tablet
  • Analizzare il traffico del sito con Google Analytics


esercitazioni


  • laboratorio di produzione di un blog: brainstorming, Q&A, role playing: costruiamo una mini redazione 


strumenti: le Google Apps


Google Blogger per gestire il sito, Google Picasa per gestire le immagini e modificarle, Youtube, per Gestire i Video, Google Document per scrivere e collaborare.


Modulo 2: condurre una campagna AdWords

le parole sono importanti

AdWords è il programma di pubblicità on line di Google. Permette di pubblicare annunci che appaiono a pagamento in risposta delle richieste degli utenti al motore di ricerca. Voi scegliete le parole chiave e gli utenti vi trovano. Potrete raggiungere i turisti nei paesi che volete, sui siti che volete, nella fascia di età che volete e secondo il loro gusti di navigazione.
  • La pubblicità, il turismo e i target: scegliere chi colpire dove, come, quando e perché
  • Scegliere le parole chiave correttamente e fissare gli obiettivi
  • Usare gli strumenti per stimare il costo della campagna
  • Su quali siti apparire? Google Display Network e le nicchie del turismo
  • Scrivere gli annunci: gli haiku della pubblicità
  • Controllare e analizzare i risultati della vostra pubblicità

esercitazioni:


  • facciamo una mini campagna ad words

strumenti:


Strumenti di Google per Web Master - Google Traffic Estimator - Google Placement, Google Contextual Advertisiment Tool


Modulo 3: I Social Network


conversare con i turisti

Google Plus, Facebook, Pinterest, Twitter, TripAdvisor, YouTube, Instagram reti sociali per raccontare le proprie storie, comunicare esperienze, conversare con le persone, distribuire i propri contenuti.
  • I mercati sono conversazioni
  • Creare e Gestire una Pagina Facebook
  • Storytelling con Pinterest
  • Usare Twitter per fornire informazioni servizi e assistenza ai clienti
  • TripAdvisor, i consigli e le recensioni. di chi ci è stato
  • YouTube e il videoturismo
  • Instagram e la realtà raccontata con le foto
  • Strumenti per la gestione degli account su diversi social network: HootSuite
  • Le Metriche e le analisi dei Social Network.
  • esercitazioni:
  • gettiamo la nostra storia al vento. Un post diffuso su facebook, twitter e altri social network in un colpo solo con HootSuite

strumenti:


 HootSuite: applicazione web per gestire tutti gli account dei social network da un unico pannello di controllo.


Modulo 4: I Sistemi di Booking

gestire le disponibilità sui portali del turismo senza impazzire
Expedia, Venere, Booking.com, Travelocity ecc.. chi di voi non impazzisce per tenere aggiornati tutti i portali sui quali promuove il proprio B&B conviene utilizzare un Channel Manager.

 E’ un software, solitamente utilizzabile via web o con uno smart phone che vi permette di aggiornare contemporaneamente la disponibilità su tutte le piattaforme alle quali siete iscritti.
In più, se ricevete una prenotazione da uno dei portali, lui fa il lavoro sporco da se e ‘avvisa’ tutti gli altri che, per oggi, c’è una camera in meno.

 Se siete arrivati a questo punto del corso non preoccupatevi, usarli è semplice e non molto differente dall’usare gli altri portali

 Faremo quindi una panoramica dei migliori disponibili sul mercato e ci godremo il meritato riposo, ora che non dobbiamo passare ore a ripetere le stesse noiose operazioni.

Leave a Reply